■ 店舗情報
| ショップ名 | holistic shop Que sera sera |
|---|---|
| 販売業者 | 有限会社dr-wanwan.com |
| 販売責任者 | 麻生 摂子 |
| 所在地 | 721-0942 広島県 福山市 引野町 ５−１２−５ |
| 電話番号 | 084-983-1122 |
| FAX番号 | 084-983-1188 |
| メールアドレス | info@queserashop.com |
| ホームページ | http://www.queserashop.com/ |
| 取扱商品 | ペットフード 動物用おやつ 生肉等動物用ホームメイド食材 雑貨 フラワーレメディー |
| 許認可・資格 | ------------------ |
| 販売数量 | ショッッピングサイト上に表示されている在庫情報（売り切れの表示含む）はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。ご注文後、当店よりご注文確認メールを送信した時点で、該当注文商品の確保が確定となります。正確な在庫状況は各商品ページの「問い合わせ」ボタンをご利用の上お問い合わせください。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。 ・配送料、クール代金（200円）、代引き手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。 ・配送料 全国一律630円 10000円以上お買い上げ時、無料 ＊離島は別途料金を頂きます。お問い合わせ下さい。 ＊出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。 |
| 申込の有効期限 | ご注文から１０日以内にお支払いください。 １０日を過ぎてご入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 また、商品在庫が不足となり次回入荷の見通しが立たない場合には、こちらからご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 |
| 引き渡し時期 | ・銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。 ・カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。 ・在庫切れ等により、商品の発送ができない場合には、メールにてご連絡させていただきます。 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。 |
■ 返品・不良品について
| 返品期限・条件 | ・フード・おやつ・生肉・・・商品の性質上、返品は原則的にお断りしています。ただし、商品に瑕疵がある場合や当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合はすぐに再送などの対応をさせて頂きますので、商品到着日より３日以内にメールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。 ・食品以外のもの・・・商品発送後7日以内にご連絡いただければ、未開封の場合に限り返品をお受けいたします。ご使用・ご試着になられた商品やお客様の責任によりキズ、破損などが生じた商品は返品をお受けできませんので予めご了承ください。ウェア、カラー等、サイズでお悩みの場合は事前にご連絡下さい。スタッフがご相談に応じさせて頂きます。お客様のご都合による返品の場合は送料等のご負担はお願いいたします。この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。 |
|---|---|
| 返品送料 | お客様のご都合による返品の場合は送料等のご負担はお願いいたします。不良品や誤納品等による返品の場合、返品送料は当店負担とさせていただきます。恐れ入りますが、当店宛て着払いにてお送りください。 |
| 不良品 | 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。 |
■ お支払方法について
| お支払方法 | ・銀行振込（先払い） ・郵便振替 （先払い） ・代金引換（到着時支払い） ・クレジットカード ・コンビニ支払い （先払い） がご利用頂けます。 |
|---|---|
| お支払期限 | 銀行振込と郵便振替：ご入金確認後の出荷となります。 代金引換：商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。 クレジットカード：出荷時にクレジットカード会社へ請求を行います。 コンビニ払い：ご入金確認後の出荷となります。 |
